politique de confidentialites

Politique de Confidentialité de la SARL Pompes Funèbres Chabuel

1. Responsable du traitement

SARL Pompes Funèbres Chabuel, 1 rue Achille Allier, 03160 Bourbon‑l’Archambault, France, représentée par M. Ghislain Chabuel, Gérant et Directeur de la publication

2. Finalités du traitement

Les données collectées via le site (formulaire de demande de devis, contact, etc.) sont utilisées pour :

répondre aux demandes de devis ou d’information,
organiser la prise de contact (téléphonique ou par email),
effectuer des statistiques de fréquentation et améliorer le site (ex. Google Analytics),
assurer la sécurité (ex. reCAPTCHA).

3. Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement explicite (via une case à cocher) pour les formulaires, ou sur l’exécution d’un service précontractuel (répondre à votre demande).

4. Données collectées

Informations personnelles : nom, prénom, téléphone, email, adresse, lien de parenté, type de deuil, etc.
Données techniques : cookies, données de navigation, adresse IP, via des outils tiers (Analytics, Pixel, reCAPTCHA…).

5. Destinataires

La SARL Pompes Funèbres Chabuel,

6. Durée de conservation

Données issues des formulaires : conservées 3 ans à compter du dernier contact (durée raisonnable pour les prospects),
Données techniques/cookies : selon les durées définies par les outils utilisés (Google Analytics, etc.).

7. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés chez OVH en France. Des protocoles HTTPS, pare-feu, et mesures techniques sont mis en œuvre pour garantir la sécurité.

8. Vos droits

Les données collectées sont exclusivement destinées aux Pompes funèbres Chabuel, à ses filiales ou aux membres de son réseau commercial à des fins d’enquêtes, d’analyses, de communications institutionnelles, d’opérations relatives à la gestion clients ou, si vous en êtes d’accord, de propositions commerciales. Ces informations sont confidentielles et conservées par les Pompes funèbres CHABUEL, ses filiales et les membres de son réseau commercial.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 06/01/78 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à ce que vos données personnelles fassent l’objet de traitements commerciaux.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse suivante :
1 rue Achille ALLIER 03160 Bourbon l’Archambault, ou par e-mail à l’adresse : ghislain.chabuel@gmail.com.

Votre demande devra être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant la signature du titulaire. Elle devra également préciser l’adresse à laquelle la réponse devra parvenir.

Démarchage téléphonique (Bloctel) :
En conformité avec la loi sur le démarchage téléphonique, vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel pour ne plus recevoir d’appels commerciaux. Vous pouvez vous inscrire à l’adresse : https://www.bloctel.gouv.fr.9. Cookies & traceurs

Une bannière vous informe en arrivant sur le site. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. Certains cookies indispensables au fonctionnement (ex. reCAPTCHA) sont exemptés du consentement mais vous êtes informés.

10. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière modification doit toujours être indiquée.